Question 1

Quali ricambi Kärcher Professional sono disponibili a magazzino ARCE?

Accepted Answer

Manteniamo a stock i ricambi a maggior rotazione: spazzole standard (disco e rullo) per BD/BR 50-90, tergipavimento, motori aspirazione di ricambio per i modelli più diffusi, batterie GEL e Litio, caricabatterie, kit guarnizioni idropulitrici HDS, ugelli e lance. I ricambi specifici (componenti elettronici, schede di controllo, gruppi pompa idropulitrici) sono ordinati ai magazzini Kärcher Italia con consegna 3-5 giorni lavorativi.

Question 2

Quanto tempo serve per ricevere un ricambio fuori magazzino?

Accepted Answer

I ricambi a magazzino ARCE sono spediti in giornata (ordini entro le 14:00) con consegna 24-48 ore in tutta Italia. I ricambi ordinati ai magazzini Kärcher Italia hanno tempi medi di 3-5 giorni lavorativi. Per i clienti in contratto Full Service la priorità è massima e i ricambi sono inclusi nel canone (non si paga il singolo pezzo).

Question 3

Posso ordinare ricambi se non sono cliente diretto Kärcher?

Accepted Answer

Sì. Forniamo ricambi originali Kärcher Professional a chiunque ne faccia richiesta, anche per macchine acquistate da altri rivenditori. Sono sufficienti modello macchina e numero di serie per identificare i ricambi corretti. Per i clienti già in rapporto con ARCE (acquisto, noleggio, contratto Full Service) i tempi e i costi di gestione sono ottimizzati.

Question 4

Cosa cambia tra un ricambio originale e uno compatibile?

Accepted Answer

Le differenze chiave sono tre: la garanzia produttore (decade con ricambi non originali), la compatibilità chimica con detergenti Kärcher RM e con acqua calda fino a 150 °C (i compatibili spesso usano materiali non certificati che si degradano), e la tolleranza meccanica (i compatibili hanno scostamenti che provocano vibrazioni, perdite di tenuta, usura precoce). Su Kärcher Professional consigliamo sempre originali — il risparmio iniziale viene azzerato dalla minore vita della macchina.

Question 5

Come identifico il codice ricambio della mia macchina?

Accepted Answer

Il modo più affidabile è comunicarci modello e numero di serie della macchina (placca metallica argentata sul telaio): noi identifichiamo il ricambio corretto sul sistema Kärcher Italia. In alternativa, se hai il codice ricambio originale (es. "4.515-029.0"), comunicalo direttamente per quotazione veloce. Per macchine fuori produzione il sistema indica il ricambio sostitutivo equivalente, che spesso è migliorato rispetto all'originale.